Меню

Sofilena одежда больших размеров



Часто задаваемые вопросы

Вопрос –ответ

Вопрос:

Как мне пройти регистрацию на Вашем сайте?

Ответ:

Вопрос:

Как оформить заказ на Вашем сайте?

Ответ:

Если у Вас возникли трудности при оформлении заказа, воспользуйтесь инструкцией: 6 шагов как оформить он-лайн заказ

Вопрос:

Могу ли я заказать только одно платье?

Ответ:

Конечно, Вы можете заказать одно платье.

Вопрос:

Возможна ли работа с физ. лицом не зарегистрированным как ИП?

Ответ:

Работа с такими клиентами возможна.

Вопрос:

Возможно ли сделать заказ по телефону?

Ответ:

Вы можете оформить заказ по телефону горячей линии 8 (800) 551-91-

80,, а так же на электронную почту shop@sofilena.ru.

Вопрос:

Могу ли я , как физическое лицо заказать оптом?

Ответ:

Вы можете как частное лицо заказать оптом, но сумма покупки должна быть не менее 30 тысяч рублей.

Вопрос:

Работаете ли вы с Москвой и как насчет доставки?

Ответ:

Мы работаем со всеми регионами. Доставка ТК или Почтой России.

Вопрос:

Можно ли производить оплату через терминал QIWI

Ответ:

Вопрос:

Скажите пожалуйста Вы посылки высылаете наложенным платежом?

Ответ:

Мы работаем с наложенным платежом. При оформление заказа в категории
доставка необходимо выбрать способ доставки почтой России, наложенный
платеж.

Вопрос:

Осуществляете ли вы доставку в Беларусь?

Ответ:

К сожалению мы не работаем с покупателями, находящимися не на

Вопрос:

На какой рост рассчитана одежда Ваших производителей?

Ответ:

Рост наших моделей 170 см. Можете рассчитывать, исходя от этого.

Вопрос:

Осуществляете ли вы доставку в Крым

Ответ:

Осуществляем. Мы работаем по всей России. Доставка Почтой России или ТК.

Вопрос:

Скажите, пожалуйста, сколько вы берете за пересылку товара Почтой России?

Ответ:

Доставка почтой России Бесплатная при заказе от 3000 рублей. Если заказ
менее, чем 3000 рублей, то оплату за пересылку согласно тарифам Почты России или ТК (почтой России в среднем доставка стоит 399 рублей). Товар отправляется только по 100% предоплате.

Вопрос:

Скажите, пожалуйста, какие размеры указаны на сайте

Ответ:

Мы работаем от 42 до 72 российского размера. Размер Вы можете
определить по параметрам , согласно размерной сетке. Перейдите в
категорию сервис и помощь — гид по размерам

Вопрос:

Как получить оптовые цены

Ответ:

На сайте представлены розничные цены, для ознакомления с оптом
перейдите на вкладку оптовикам и заполните анкету, с вами свяжется ваш
региональный менеджер http://sofilena.ru/opt/ или пришлите на наш
электронный адрес pts.sofilena@yandex.ru стандартный пакет документов
подтверждающих вашу деятельность (копии ИНН и ОГРН).

Читайте также:  Капризная мода медицинская одежда

Вопрос:

Можно брать товар не размерными рядами, мне нужно 50-54

Ответ:

Можно. Только на предыдущие коллекции.

Вопрос:

Как узнать об акциях?

Ответ:

Источник

Sofilena одежда больших размеров

Станьте
участником
бонусной
программы

Накапливайте бонусы и оплачивайте
до 30% стоимости товаров
в наших фирменных магазинах.

Правила
бонусной
программы

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Клубная программа SOFILENA — это накопительная бонусная программа лояльности, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в фирменных магазинах (off-line) SOFILENA (далее Магазины), пользоваться
дополнительными сервисами и привилегиями.

1.2. «Организатор» — розничная сеть компании SOFILENA , обладающая всеми правами
по управлению Программой лояльности, установлением условий и взаимодействию с
Участниками Программы.

1.3. «Клиент» — Физическое лицо, приобретающее товары в Магазине.

1.4. «Участник» — любой клиент, присоединившийся к Программе лояльности. Участник Программы лояльности
получает привилегии и преференции SOFILENA : скидки на товары, дополнительные информационные услуги,
участие в специальных мероприятиях.

1.5. «Программа» — маркетинговая программа лояльности SOFILENA , проводимая Организатором для Клиентов
с целью привлечения новых покупателей и поощрения постоянных покупателей на условиях,
изложенных в настоящих Правилах.

1.6. «Карта» — брендированная пластиковая карта с уникальным номером, выданная Клиенту
в магазине SOFILENA.
Карта обеспечивает процедуру накопления суммы Бонусов на персональном Бонусном счете
и использования таких накоплений для получения скидок. Карта является собственностью SOFILENA.

1.7. «Бонус» — единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки
из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете.

1.8. «Регистрация в Программе» — подписка на рассылки информационного, маркетингового характера,
проводимые Организатором посредством SMS/Email и других способов коммуникаций.

1.9. «Персональные предложения» — специальные условия для Участника сформированные Организатором,
в том числе на основе персональных данных переданными Участником Организатору
и совершенных покупок Участником.

2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

2.1. Карта действует в фирменных off-line магазинах SOFILENA

2.2. Для участия в Бонусной программе необходимо:

Если клиент не имеет дисконтную карту SOFILENA:

  • совершить покупку на сумму от 1 000 р.
  • заполнить Анкету Участника в фирменном магазине

Если клиент имеет дисконтную карту SOFILENA:

  • замена дисконтных карт старого образца на Бонусную карту

2.3. Срок участия в Программе не ограничен.

2.4. Участник может в любое время отменить свое участие в Программе путем направления Организатору на электронную почту IP.ShupikovaSA@yandex.ru соответствующего запроса. С момента прекращения Участия начисление Бонусов Участнику прекращается, а начисленные к моменту отказа от Участия и неиспользованные Бонусы аннулируются.

Читайте также:  Как отмыть одежду от клея момент

3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

3.1. Размеры и правила начисления Бонусов:

Тип Бонусов Размер Бонусов Зачисление на Карту Период действия
Бонусы за покупки 7% от суммы каждой покупки в розничном магазине, в том числе и при покупке товаров со скидкой. Автоматически. После совершения покупки на номер телефона Участника приходит смс с информацией:
о количестве начисленных Бонусов, о количестве Бонусов на счету.
12 месяцев с момента зачисления на Карту
Экстрабонусы Экстрабонусы — начисление этого вида Бонусов определяется соответствующей маркетинговой программой (например в период акции, за подписку на новости, на День рождения, на профессиональный праздник и т. д.). Срок действия Экстрабонусов определяется маркетинговой программой.

3.2. Для начисления Бонусов на Карту Участник должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется следующими способами:

  • путем предъявления Карты;
  • путем озвучивания номера телефона Участника

3.3. Бонусы являются срочными. После окончания срока действия начисленные, но неиспользованные Бонусы аннулируются.

3.4. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете. Информацию о состоянии Бонусного счета Участник программы может узнать у продавца на кассе магазина и в личном кабинете на сайте sofilena.ru

3.5. Бонусы не начисляются за покупку подарочного сертификата.

3.6. В случае возврата товара Участнику Программы возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Если Бонусы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника может возникнуть отрицательный остаток на Бонусном счете. Бонусы за следующие покупки будут зачислены для восстановления положительного баланса.

4. ПРАВИЛА РАСХОДОВАНИЯ БОНУСОВ

4.1. Для расходования Бонусов Участнику необходимо :

  • предъявить Карту;
  • назвать номер телефона Участника

4.2. Оплата Бонусами производится в виде скидки на товар в размере до 30% от стоимости товара из расчета 1 бонус = 1 рубль.

4.3. Оплата Бонусами не распространяется на акционные товары и товары со скидкой – наличие на товаре двойного ценника (если иное не предусмотрено правилами действующих Акций).

4.4. Размер Бонусов для оплаты выбирается Участником, исходя из суммы остатка накопленных Бонусов и максимальной суммы скидки (не более 30% от общей стоимости товаров без двойного ценника). Скидка распределяется пропорционально стоимости каждой товарной позиции в чеке с учетом количества каждого товара.

4.5. Оплата одной покупки Бонусами по двум и более Картам не осуществляется (к одному чеку может быть применена только одна Карта).

4.6. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.

4.7. Бонусы используются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы с более ранней датой сгорания.

5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ:

5.1. Настоящие Правила Клубной программы лояльности SOFILENA (Далее – «Правила») применяются в отношении Участников.

5.2. Участник принимает все условия Правил, а также путем регистрации в Программе лояльности дает согласие:

  • на обработку своих персональных данных SOFILENA в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».
  • на получение информации от SOFILENA по номеру телефона или адресу электронной почты.
  • на передачу персональных данных третьим лицам для рекламно-информационной рассылки компании SOFILENA.

5.3. Данное согласие является бессрочным и может быть отозвано только посредством направления Участником письменного отказа по электронной почте IP.ShupikovaSA@yandex.ru

5.4. Введение в действие настоящих правил с 01.06.2020 г. прекращает действие дисконтной программы SOFILENA в off-line фирменных магазинах розничной сети Организатора.

5.5. В случае утери пластиковой Карты Участник может продолжить использование Бонусов с помощью номера телефона. В магазине Организатора по желанию Участника ему может быть выдана пластиковая Карта взамен утерянной. Утерянная Карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной Карте, переносятся на новую.

5.6. Организатор оставляет за собой право:

  • изменять Правила Программы в одностороннем порядке путем предоставления новой редакции в любом Магазине SOFILENA
  • прекратить действие Правил, уведомив Участников путем смс-рассылки.

Источник

СофиЛена

прием заказов по телефону: пн-пт с 10:00 до 17:00
сб-вс прием заказов только через интернет-магазин
e-mail: kjdm2009@yandex.ru
skype: sudarushka-shop

Copyright 2010-2021 © sudarushka-shop.ru — интернет-магазин женской одежды больших размеров.

Соглашение об обработке персональных данных
Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет магазин носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ. Уточнить информацию о наличии и стоимости товаров можно по телефону: 8 (499) 951-01-68.

м. Тульская (или м. Шаболовская), ул. Мытная, дом 56.
режим работы:
пн-пт с 10:00 до 21:00, сб-вс с 10:00 до 18:00*
тел: 8 (499) 951-01-68

Пожалуйста, заполните поля, выделенные красным цветом

Благодарим Вас за то, что вы нашли время и оставили свой отзыв и впечатления о нашем магазине. В ближайшее время, после проверки модератором, отзыв будет опубликован.

Товар успешно добавлен в корзину

Закрыть Save changes —>

Спасибо за обращение, мы свяжемся с вами по одному из оставленных контактов.

Источник