Что такое мерч и зачем он нужен бренду
Вечный вопрос любого бизнеса — как привлечь новых клиентов и удержать старых? Один из способов — создать брендированный мерч.
В статье расскажем, что такое мерч, какие выгоды он приносит, каким должен быть классный брендированный товар и как его распространять.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
- Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
- Подключиться можно самому за 1 день.
- Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
- Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
- У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.
Попробовать бесплатно >> Реклама
Мерч — что это такое простыми словами и в чем выгода для бизнеса
Мерч — это вещи с символикой бренда (логотипом, названием, корпоративными цветами, но не обязательно все вместе). Мерчем могут быть простые вещи вроде футболок и кружек или уникальные, созданные специально для бренда, например, колонки или парфюмерия.
Уверены, у вас дома найдется хотя бы один брендированный товар, например, ручка или календарь с логотипом.
Какие выгоды дает брендированный мерч
Бонусы брендированных товаров:
Узнаваемость бренда. Люди, которые используют ваш мерч — это ходячая реклама, которая обходится намного дешевле таргетированной, где приходится платить за каждый клик или показ. Брендированными вещами можно пользоваться годами, тем самым привлекать новых клиентов — они увидят мерч у своих друзей, коллег, в соцсетях или на улице.
Дополнительный доход. На мерче можно неплохо заработать, но в такие товары нужно вложить больше времени и денег, чем в простую сувенирку. Не все клиенты захотят носить символику бренда, поэтому, если рассчитываете получить доход с мерча — продумайте дизайн, чтобы вещи реально были эксклюзивными, красивыми и их хотелось купить. Пример качественного стильного мерча — магазин Альфа Банка (о нем написали ниже).
Лояльность клиентов. Мерч создает настроение, помогает наладить связь с клиентами и разделить их ценности, напоминает лишний раз о компании.
Широкое распространение и длительный эффект. Простой пример — блогер выложил фото в вашей футболке в соцсети. Его пост посмотрели 50 000 человек и, возможно, 500 захотят себе такую же. При этом, футболка должна быть действительно классной.
Каким должен быть мерч, чтобы его покупали и использовали
Каким должен быть идеальный мерч, который будет выполнять поставленные задачи, а не окажется очередным сливом бюджета.
1. Функциональным.
Вместо безделушки придумайте то, чем клиент будет пользоваться. Задача — создать вещь, которая будет постоянно на виду. Пример — термос и кружки от кофейни Znak. У них еще есть блокноты и чехлы на телефоны. Полезно и стильно.
2. Привлекательным (чтобы хотелось показать друзьям, запостить в соцсети).
Мерч создают не для того, чтобы клиент положил его в шкаф и больше не вспоминал. В идеале его должны хотеть купить и показать другим людям.
Совет: выделяйтесь! Не стоит создавать тысячную типичную футболку с логотипом — придумайте что-то новое и уникальное. А если уж браться за товары массового потребления, например, продавать одежду, то она должна быть супер крутой и стильной.
Отличный пример — магазин Альфа Банка (A-store). Они продают необычные красивые вещи в корпоративных цветах (красный, белый, черный). У них можно купить прозрачные ботинки, носки как у Урганта и даже набор специй в стильной упаковке.
Кстати, Альфа Банк пошел намного дальше конкурентов, придумав кастомизированный мерч. Клиент может выбрать базовый товар на сайте, например, свитшот и самостоятельно выбрать его дизайн — цвет, дополнительные нашивки. Так каждый клиент может получить полностью уникальный мерч.
3. Говорящим о бренде.
При взгляде на мерч должно быть понятно, каким брендом он создан. Но это не значит, что нужно печатать название компании поверх всего мерча.
Хороший пример — стильный свитшот Яндекса с не выделяющимся но известным любому русскоязычному пользователю логотипом.
P.S. Логотип — не единственный способ связать мерч с брендом. Идеально, если вещь и по функционалу совпадает с направленностью бизнеса. Выше мы писали про кофейню Znak. Логично, что термос и кружка будут напоминать клиентам о кофе.
Другой пример: брендированные колонки с логотипом Spotify — крупнейшего сервиса для прослушивания музыки. Логично, что через колонки можно слушать музыку, а где ее взять — написано на динамиках.
Чтобы не использовать логотип, можно напечатать на мерче слоган, строчку из песни (для музыкантов) или брендированный хэштег.
4. С идеей.
Идеальный мерч демонстрирует ценности компании и говорит об идее. Например, компания 99recycle выпускает товары из вторсырья и переработанного пластика и у них часто заказывают мерч крупные бренды и госучреждения.
Пример — футболка и значки для компании VALIO. Деньги с продажи коллекции передали в «РусКлимат Фонд», который специализируется на компенсации выбросов углекислого газа.
Мерч Coca-Cola и QIWI — тоже из вторсырья.
P.S. Можно создавать ограниченную серию мерча, приуроченную к конкретному событию или мероприятию.
Пример — мерч для Moscow Urban Fest.
Как распространять брендированные товары
Мерч можно не только продавать, но и разыгрывать, а также раздавать бесплатно (дарить клиентам на праздники, раздавать на мероприятиях, отправлять в посылке с заказом, как подарок). Брендированную одежду также можно использовать как часть корпоративного стиля — это придаст компании статусности и добавит узнаваемость.
Совет #1: Создайте уникальную ограниченную серию товаров под мероприятие и сообщите клиентам, что получить/купить товар можно будет только там. Вы убьете двух зайцев — сможете быстро заработать и привлечь аудиторию на мероприятие.
Чтобы идея сработала, мерч действительно должен быть крутой и уникальный, например, брендированные часы, духи или колонки.
Совет #2. Можно приурочить выпуск мерча к общественно полезной акции (например, благотворительность). Как это реализовать — показали выше на примере 99recycle. Люди охотнее покупают вещи, если знают, что часть денег пойдет на добрые дела.
Заключение
При правильном подходе мерч может принести бренду прибыль, узнаваемость и лояльность. Лучше подойти к вопросу серьезно и обратиться к дизайнерам и производителям (есть целые компании, которые специализируются на создании брендированного мерча).
Чтобы ваш мерч пользовался успехом, создавайте стильные и функциональные брендированные товары, которые будут ассоциироваться с вашей компанией и ее ценностями.
Источник
Преимущества брендирования одежды
На стандартные рекламные объявления мало кто обращает внимание: предложения товаров и услуг настолько интегрировались в наш быт, что перестали быть триггером внимания. Маркетологам приходится постоянно совершенствовать методики продаж и продвижения, изобретая новые способы. Брендирование одежды нельзя назвать последним трендом современности, но он все еще сохраняет актуальность и эффективность.
Какие задачи можно решить с помощью брендирования одежды
Нанесение фирменного логотипа, надписей или торгового знака на одежду позволяет решить целый комплекс задач.
- Популяризация бренда без прямых продаж.
- Имиджевая реклама и продвижение естественными методами.
- Повышение узнаваемости компании, продукции или услуг.
- Поддержка корпоративного стиля на рабочем месте или на выездных мероприятиях.
Особенности применения маркетинговой стратегии
Главным преимуществом брендирования одежды является нетребовательность к бюджету. Нанесение логотипа на футболку или толстовку (перейти в каталог) обойдется существенно дешевле, чем таргетированная реклама в соцсетях или контекстное продвижение. Но у метода существуют и ограничения.
- Брендирование актуально для возрастной аудитории до 30 лет. Более старшее поколение на подобную рекламу просто не обратит внимание.
- Практически невозможно объективно оценить KPI фирменной одежды: как и любое имиджевое продвижение, метод обладает кумулятивной и отложенной эффективностью, пользу от которой трудно выразить в денежном эквиваленте.
- Область применения униформы и спецодежды — повседневный труд в офисе или выездные мероприятия (выставки, конференции и аналогичные события). Мало кто из сотрудников (кроме молодежи) окажется готов носить одежду с логотипом во внерабочее время.
- Брендированная одежда неприменима на деловых переговорах либо партнерских встречах.
По технологическим процессам брендирования одежды различают шелкографию, вышивку и трансфер. Важным аргументом износостойкости и сохранения внешнего вида одежды является качество ткани: заказывать партию футболок для нанесения логотипа и надписей лучше у проверенных поставщиков и только после проведения тестовых испытаний.
Брендированная одежда может стать органичным дополнением рекламных кампаний. За счет ненавязчивости и органичности она поможет в имиджевом продвижении и формировании лояльности аудитории.
Источник
Брендинг одежды: сумка, бирка и волшебный шкаф
Категория: Брендинг и маркетинг
Голосов: 155 Рейтинг: 4.0967741935484
МЫ СПЕЦИАЛИЗИРУЕМСЯ НА БРЕНД-ДИЗАЙНЕ
Сбор референсов для игры
Разработка игр разных жанров
Разработка гиперказуальной игры под ключ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ
В XXI веке количество информации увеличивается как снежный ком. То же самое происходит и со многими товарами — рынок предлагает массу новых торговых марок, и покупатели охотно пробуют новинки. К сожалению, выходя на рынок одежды, многие новые компании лишь пополняют линейку аналогичных брендов, потому что мало чем отличаются друг от друга. Однако даже с одинаковым ассортиментом некоторые бренды успешнее и в их магазины заходят чаще. В чем же их секрет? Из-за обилия предложений, покупатели имеют возможность выбирать – долго и тщательно. Особенно ситуация усложняется развитием интернет-магазинов, где покупатель никуда не торопится и может спокойно выбирать одежду, сидя на диване. И выбор падает лишь на те бренды, которые продают не вещи, а стиль жизни.
Как не стать «еще одним брендом»?
Говорят, что не одежда красит человека, а человек – одежду. Почему же люди готовы переплачивать в десятки раз больше за брендовые вещи? Чтобы не стать «еще одним брендом» (пусть даже у вас самая качественная ткань или уникальные фасоны), необходимо анализировать и понимать нужды потребителей. Именно это и есть первоочередная задача при брендинге одежды. На ее решении строится позиционирование бренда. Какое место займет бренд в жизни потребителей, будет зависеть от точности попадания выбранного позиционирования в целевую аудиторию.
Для того чтобы создать успешный бренд одежды, необходимо анализировать поведения покупателей и видеть их проблемы. Заказывайте анализ рынка и потребителей в компании KOLORO – наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей.
Среди маркетологов бытует известная аксиома о том, что делать хороший продукт сегодня недостаточно, чтобы завоевать внимание потребителей. Эту же аксиому можно перенести в мир fashion-индустрии. Дизайнеру недостаточно делать оригинальные вещи и ожидать, что покупатели сами найдутся. Модельеры изучают своих потребителей, потому что они должны понимать их проблемы и предлагать одежду, которая их решит. Как продать человеку не кусок хлопка, а образ – этим вопросом занимается брендинг одежды. Это комплекс мероприятий, которые:
- направлены на создание уникального образа компании;
- помогают приобрести постоянных покупателей и привлечь новых;
- увеличивают стоимость самого бренда.
Брендинг подразумевает четкое понимание того, к кому обращается бренд.
Мини-история успеха Шанель
Коко Шанель – одна из модельеров, которые первыми смогли понять нужды своих потребителей. Во время войны женщины были вынуждены работать и одновременно вести хозяйство, пока их мужья были на войне. Эта тенденция сохранилась и после войны, поэтому женщинам была необходима удобная одежда. Шанель заметила их потребность в практичности и предложила женщинам соответствующие решения – удобные брюки и черные платья в качестве повседневной одежды.
Заказать брендинг одежды вашей марки вы можете в KOLORO. Мы – брендинговое агентство с шестилетним опытом создания и развития прибыльных брендов.
Эта статья теперь доступна в слайдах! Сэкономьте время и просмотрите ключевые идеи.
С чего начинается брендинг в индустрии моды?
Обычно какая-либо идея начинается с имени или названия. Однако в случае с одеждой, все начинается с выбора позиционирования. Невозможно работать со всеми и надеяться на успех. Поэтому при выборе позиционирования маркетологи изучают потребителей, которые присутствуют на рынке, и находят определенную категорию людей, чьи потребности бренд смог бы удовлетворить. Fashion-брендинг начинается с определения целевой аудитории.
Если работаешь со всеми, значит, не работаешь ни с кем!
Поиски покупателей
Сначала необходимо найти «своего» потребителя, а не какого-нибудь «чужого», который любит безвкусные вещи. Для этого надо дать ответы на следующие вопросы, а также составить подробный портрет потребителя, описав ситуацию покупки и использования одежды.
- Пол? Возраст?
- Доходы?
- Социальный статус?
- Интересы и хобби?
- Как проводит свое время?
- Где он живет? С кем?
В итоге можно выделить несколько портретов потребителей. Чем конкретнее они будут, тем легче будет позиционировать товар для остальных потребителей. Кроме того, необходимо выделить наиболее приоритетные группы потребителей. Приведем несколько классификаций потребителей:
- модники (обновляют гардероб несколько раз в год + несколько раз в сезон покупают новую вещь);
- патриоты (покупают одежду отечественного производства);
- экспериментаторы (вместе с одеждой применяют новый образ жизни);
- рационалисты (покупают практичную одежду по мере необходимости и по сезону);
- консерваторы (отдают предпочтение определенным магазинам и одному стилю);
- аналитики (покупают дорогую, но качественную и долговечную одежду).
Дифференцируйся или умирай
Поведение покупателей
На поведение покупателей в магазине влияет три фактора: ситуация покупки, социальное и физическое окружение. Предлагать лучшие решения для своих покупателей поможет изучение их поведения.
Ситуация покупки:
- целенаправленный шоппинг (со списком / по необходимости / из-за модных тенденций);
- покупка вместе с прочими товарами;
- случайная покупка в торговом центре / на улице, в бутике;
- шоппинг вместе со стилистом;
- импульсная покупка (акционное предложение) и т.п.
Социальные факторы:
- покупают в одиночестве;
- в паре с мужем, женой;
- семейный шоппинг (муж, жена и дети);
- шоппинг с ребенком (муж / жена с ребенком);
- шоппинг с авторитетом (стилист, подруга, друг).
Физическое окружение:
- погодные условия;
- оформление витрины и интерьера магазина;
- освещение, запахи и музыка;
- временные факторы (сезонность продаж).
На первый взгляд может показаться, что на поведение потребителей ничего не может повлиять. Конечно, существенно изменить социальные факторы покупки сложно, но на них можно немного повлиять. Однако стоит начинать с малого – создания максимально приятного физического окружения в магазине. Подробнее о формировании необходимого поведения покупателей читайте наши 11 советов.
Выбор позиционирования
Бренд должен занимать четкую позицию в сознании потребителя. Для этого разрабатывается идея бренда, которая будет позиционировать компанию для целевой аудитории. Идея состоит из ситуативной и ролевой моделей, на которые накладывается культурный фактор.
Ситуативная модель
Бренд должен отвечать на вопрос потребителя «В какой жизненной ситуации мне пригодится эта вещь?» и предлагать готовое решение. Это могут быть часто повторяющиеся события (поход на работу, занятия спортом, сон) или торжественные и уникальные (свидание, свадьба, похорон). Покупатель хочет уместно выглядеть во время разных жизненных моментов. Позиционирование должно отображать ситуацию использования и, выбирая одежду, потребитель должен хорошо представлять, куда он сможет пойти в таком наряде.
Ролевая модель
Следующий вопрос покупателя, который должен решать бренд – «Кто я, если покупаю товары этого бренда?» Вместе с одеждой потребитель имеет возможность купить определенный образ – успешный бизнесмен, хипстер, it-girl, мачо-мен или заботливая мама. Это то впечатление, которое покупатель хочет производить на окружающих и кем себя представлять.
Культурный фактор
Антропологи Мэри Дуглас и Бэрон Ишервуд говорят, что «товары нейтральны, а способ их использования – социален». Бренд должен отвечать на вопрос человека «Членом какой культурной группы я являюсь?». Этот фактор накладывает на ситуативную и ролевую модели символы, присущие определенной группе людей. С помощью разных орнаментов, форм, шрифтов и даже цветов можно заявить свою принадлежность к определенной культурной группе.
Взаимосвязь факторов
Консультанты по брендингу Виктор Тамберг и Андрей Бадьин подчеркивают взаимосвязь этих трех компонентов и их важность для успеха бренда. Эти три компонента должны дополнять друг друга и создавать уникальную идею бренда, который будет говорить потребителю «я – решение тех проблем, которые тебя волнуют». За такое решение потребители будут охотно платить и становиться лояльными клиентами бренда.
Известные бренды одежды предлагают готовые решения для конкретных ситуаций потребления и определенных групп покупателей. При этом они обязательно демонстрируют ситуацию использования предмета. Именно поэтому потребители готовы покупать одежду известных брендов по сильно завышенным ценам. Обладая одеждой элитарных марок, потребители демонстрируют свою принадлежность к определенной социальной группой с конкретным стилем жизни.
Избавление потребителя от рисков
Выбирая одежду, потребители всегда чувствуют ответственность, потому что здесь существуют определённые риски в результате неверного выбора. Например, экзистенциальный риск – покупка может уронить самоуважение («Я был глупцом, когда покупал это – мне совсем не идет голубой»), или социальный – пострадает социальная идентификация («Коллеги на работе засмеют этот галстук с пандами»). Чем выше риски, тем более конкретное решение должен предлагать бренд потребителю. Покупая одежду, потребитель должен чувствовать уверенность в бренде – это поможет ему почувствовать уверенность в себе.
Важность лукбука в брендинге одежды
Показать готовое решение помогают лукбуки – подборки фото, которые демонстрируют человека определенного типа и социальной группы в подходящей ситуации потребления. Лучше всего работают лукбуки, где потребитель найдет желаемый образ, который он сможет воплотить именно с помощью одежды. Поэтому безликие фото на фоне белой стены плохо коммуницируют с потребителем и совсем не важно, какая это одежда. Например, пижаму мало куда надевают, кроме как в постель. Однако она тоже может отображать ситуацию использования с подкрепляющими образами.
Образ жизни в лукбуке WILDFOX Pajamas
Брендинг в мире моды: примеры позиционирования
Первая задача позиционирования – показать посетителю, что он приобретет с товаром в магазине. И не важно, какую вещь он покупает – носки или платье на выпускной, — в сознании потребителя должен быть прочный образ, связанный с брендом. Приведем два примера позиционирования популярных брендов молодежной одежды.
Как создать бренд аксессуаров — еще одна тема, мимо которой невозможно пройти, говоря о фэшн-брендинге. Читайте нашу статью и вдохновляйтесь на создание собственного модного бренда.
Покупатели бренда Zara – молодые люди с повышенной чувствительностью к последним тенденциям в мире моды. Бренд предлагает ультрасовременную одежду, выпуская новинки каждую неделю – fast fashion. Тренды они черпают из мировых коллекций и стараются побыстрее показать их покупателям. Свое позиционирование они подкрепляют, привлекая молодых лидеров мнения. Именно они являются одним из главных инструментов продвижения бренда.
SUPREME
Нью-Йоркский бренд одежды SUPREME был разработан специально для скейтеров. Одежда бренда и его позиционирование продают именно такой образ жизни – бешеный молодежный ритм, дикий и с безграничными возможностями. Внутри магазинов много свободного пространства, что позволяет въезжать в магазин прямо на скейтборде. Бренд регулярно выпускает коллаборации с другими брендами (Nike, Vans, Levi’s), которые пользуются популярностью среди современной молодежи.
Дополнительно о стратегиях позиционирования вы можете прочесть здесь. Мы составили 8 выигрышных подходов, которые подойдут самым разным компаниям.
Брендинг одежды: разработка фирменного стиля
Подкреплять позиционирование невозможно только баснословными обещаниями – идею бренда должен отображать фирменный стиль бренда одежды. Остановимся на основных элементах, которые важны при брендинге одежды.
Название брендов одежды
Название бренда одежды выбирают после определения позиционирования. Это будет гарантировать привлекательность нейминга для потенциальных покупателей. Подходящее имя обеспечит большее количество «правильных» людей в магазине, а не зевак. Например, магазин одежды больших размеров удачно называется «Пышна краса».
Подробнее о разработке названия для компании читайте в нашей культовой статье по неймингу. Заказать разработку уникального названия вашего бренда вы можете в компании KOLORO, связавшись с менеджером: +38044223 51 20.
Логотип для бренда одежды
Мечта владельца любого бренда – чтобы потребители сразу узнавали компанию, увидев лишь логотип. В большинстве случаев логотипы брендов одежды – текстовые, содержащие название компании. Поэтому они должны выделяться уникальным шрифтом и цветом. Однако графические символы также можно сделать узнаваемыми – как крокодильчик Lacoste или лось Abercrombie&Fitch.
Как выбрать свой шрифт и управлять настроением покупателей – узнайте в статье о шрифтах здесь (подробная классификация и много примеров).
Фирменные цвета бренда
Цвет является главным коммуницирующим с потребителями элементом – он передает атмосферу бренда и формирует общее впечатление о компании. Например, увидев синий цвет, потребители настраиваются на серьезный лад, а увидев желтый – на веселый. Подробнее о том, как выбор цвета магазина влияет на восприятие бренда потребителями, читайте здесь.
Вербальный фэшн-брендинг: слоган, миссия и ценности бренда
Для того чтобы продавать образ жизни, бренды одежды строят вербальные коммуникации с потребителями. Чтобы их создать, необходимо разработать миссию бренда, которая стоит на фундаментальных ценностях – свобода, дружба, семья, любовь и пр. Бренд одежды Stradivarius строит позиционирование на вере в то, что одна вдохновленная девушка способна изменить мир. Поэтому они делают вдохновляющую одежду и украшения исключительно для девушек от 20 до 35 лет. В компании считают, что все девушки имеют что-то общее и мода не имеет территориальных границ. Слоган бренда: «INSPIRING ONLY GIRLS SINCE 1994» (Вдохновляем только девушек с 1994).
История бренда одежды
Для создания образа сильного бренда необходима легенда, которая будет его подкреплять. Чаще всего, легенда бренда – это удачный маркетинговый ход. Он направлен на создание прочной эмоциональной связи с потребителями и повышение их лояльности. Узнайте как создается легенда бренда в нашей статье. Там вы найдете историю создания французского дома одежды HERMES.
Брендбук
Результатом разработки фирменного стиля одежды является создание брендбука. Брендбук должен содержать не только руководство по использованию основных элементов (это лишь гайдлайн), но и описание особенностей бренда, его миссии и ценностей. Больше о целях разработки брендбука магазина и его элементах вы можете узнать из этой статьи. Современные брендбуки магазинов одежды даже содержат руководство по тому, какой фильтр необходимо накладывать при обработке фотографий для каталога одежды. Использование брендбука облегчает проведение маркетинговых кампаний, ведь все необходимые инструменты всегда под рукой.
Инструменты ритейл-брендинга: фирменный стиль магазина одежды
Магазин одежды должен полностью отображать фирменный стиль бренда. Все начинается с вывески — увидев ее, потребитель должен понимать, что это именно то, что он искал. Как этого добиться? Изучение потребителей принесет вам глубокие знания об их интересах. Исходя из этого, вы сможете оформить фасад магазина в соответствии со вкусами покупателей. Недостаточно дорого и стильно оформленные магазины люксовой одежды не привлекают состоятельных клиентов. А чрезмерная роскошь может отпугнуть потребителей от магазина со средними ценами – они будут уверены, что там все чересчур дорого.
Магазин Bottega Veneta в Los Angeles
Интерьер магазина необходимо оформлять в соответствии с фирменными цветами бренда – это закрепит ассоциации в сознании потребителя. С помощью музыки и цвета необходимо создать атмосферу, которая подтолкнет зашедшего к покупке. Например, в магазине молодежной одежды уместно услышать ambient, а не классические произведения Баха. Оформление магазина также может показывать определенный образ жизни. В магазинах с дорогой одеждой много эксклюзивных элементов декора, зеркал и удобной мебели.
Носители фирменного стиля бренда одежды
Бренды одежды имеют возможность путешествовать с покупателем и надежно закрепляться в сознании. Для этого брендируют всевозможные предметы, которые имеют отношение к бренду – упаковочные материалы, пакеты, вешалки, чехлы для одежды, визитки. Они могут быть повторно использованы в хозяйстве, особенно если они имеют презентабельный вид и будут постоянным напоминанием о бренде.
Элементы фирменного стиля бренда одежды Acne
Резюме
В завершение нашей статьи можем дать вам три фундаментных совета.
- Изучайте потребителей, выбирайте тех, чьи запросы вы хотели бы удовлетворить и делайте это лучше других.
- Уходите от стихийного формирования образа производителя и займите свое место в сознании потребителей.
- Будьте современными и предлагайте только лучшие решения, за которые. потребители будут охотно платить.
Источник